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驱赶“网络黄牛”不能只靠挥舞鞭子

核心提示: 12306为保障用户权益已屏蔽多个抢票软件渠道。据中国之声报道,目前市面上运营的抢票软件有近60家,他们有的直接收钱抢票,有的要求分享转发链接以提高曝光度,甚至有的第三方软件会默认勾选付费抢票服务,一不注意就会被“套路”。

原标题:驱赶“网络黄牛”不能只靠挥舞鞭子

■郝冬梅

12306为保障用户权益已屏蔽多个抢票软件渠道。据中国之声报道,目前市面上运营的抢票软件有近60家,他们有的直接收钱抢票,有的要求分享转发链接以提高曝光度,甚至有的第三方软件会默认勾选付费抢票服务,一不注意就会被“套路”。这些抢票软件如今都已经被技术拦截屏蔽。(12月29日《央广网》)

为何要屏蔽60家抢票软件?因其扰乱了购票秩序。一个方面是,帮助一个人抢到了“回家的票”,意味着堵死了另一个人“回家的路”;一个方面是,抢票软件本质上还是“车票黄牛”性质,软件帮助抢票是需要“百姓多花钱”的,无形之中提高了车票价格;一个方面是,一些抢票软件打着“服务用户”的旗号,要求用户把软件链接发送到多个亲友群,形成“病毒营销”,实际上是恶意推广,有的甚至盗窃客户个人信息。

从这个角度来看,12306采用技术手段将60家抢票软件进行屏蔽,让其不能再祸害百姓,是维护购票秩序的现实需要。然而,部分百姓对抢票软件却是又恨又爱。恨的是,抢票软件需要市民“多花钱”才能买到车票,爱的是,抢票软件确实能“买到票”,确实能满足春节回家团圆的需要。

对抢票软件的爱恨交加,是一种“无言的伤痛”。正如工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑所说,抢票软件可以不停地刷新12306服务器,速度比用户手动刷新更快。这也是让人纠结的地方。和往年相比,今年春运的运能增加了,购票方式更多元了,12306系统日稳定售票能力也从1500万张提高到了2000万张。但是,不少热门路线,依旧是一票难求,这也是抢票软件问题多多却依然有市场的主要原因所在。

“屏蔽60家抢票软件”之后,后续服务也要跟上。在没有了抢票软件可使用之后,如何还能让百姓抢票的时候更方便、更从容?比如,官方的12306的抢票方式能否简洁高效?赶走了“网络黄牛”之后,是否能禁绝“内部黄牛”?多开几辆“春运临时列车”,不抢票也能实现“说走咱就走”……

总之,“屏蔽60家抢票软件”,驱赶“黄牛”不能只靠挥舞鞭子,更需要靠铁路部门的良好服务。不再一票难求了,“黄牛”也就没有市场了。

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责任编辑:王佳
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